2025年8月18日，中國(guó)·海南——在第十八屆西普會(huì)（中國(guó)醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)大會(huì)）的“傷痛管理解決方案”論壇上，廣東君道方略品牌運(yùn)營(yíng)有限公司總經(jīng)理、藥店非藥品類營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家李勝塔（塔塔老師）發(fā)表了題為《美麗不留痕：藥店如何用疤痕品類吸引年輕客群》的主題演講，為藥店行業(yè)帶來(lái)了一套系統(tǒng)性的疤痕品類運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)方。

 

李勝塔指出，隨著Z世代“顏值焦慮”的加劇和消費(fèi)醫(yī)療的升級(jí)，疤痕修復(fù)市場(chǎng)正迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。全球疤痕治療市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2030年突破109億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)7.2%，而中國(guó)市場(chǎng)的增速同樣顯著，2021-2026年CAGR預(yù)計(jì)為6.48%。在此背景下，藥店若能抓住“械字號(hào)產(chǎn)品+場(chǎng)景化營(yíng)銷+專業(yè)服務(wù)”三大核心，將有望搶占這一高潛力、高毛利的藍(lán)海市場(chǎng)。

 

掘金千億市場(chǎng)，Z世代成消費(fèi)主力

李勝塔在演講中強(qiáng)調(diào)，Z世代已成為疤痕修復(fù)消費(fèi)的主力軍。數(shù)據(jù)顯示，痤瘡疤痕需求占比高達(dá)52%，客單價(jià)年增長(zhǎng)37%。同時(shí)，母嬰市場(chǎng)、醫(yī)美術(shù)后人群及寵物抓傷用戶也構(gòu)成潛力客群，形成四大消費(fèi)升級(jí)引擎。他提出，藥店需從“被動(dòng)治療”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)預(yù)防”，構(gòu)建“預(yù)防-修復(fù)-”三階服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)客單價(jià)與復(fù)購(gòu)率雙提升。

 

破解藥店四大痛點(diǎn)，重塑品類運(yùn)營(yíng)邏輯

目前，多數(shù)藥店在疤痕品類運(yùn)營(yíng)中存在四大痛點(diǎn)：品類認(rèn)知落后、專業(yè)力薄弱、服務(wù)鏈斷裂和流量獲取低效。例如，80%的藥店仍將疤痕產(chǎn)品混放于外傷區(qū)，導(dǎo)致客單流失40%；僅有12%的店員清楚“拆線48小時(shí)黃金期”關(guān)鍵知識(shí)。李勝塔建議，藥店應(yīng)設(shè)立獨(dú)立疤痕專區(qū)，開(kāi)展店員速成培訓(xùn)，并通過(guò)綁定醫(yī)美機(jī)構(gòu)、母嬰店等高頻場(chǎng)景主動(dòng)引流。

械字號(hào)矩陣+場(chǎng)景營(yíng)銷，打造持續(xù)增量引擎

在商品策略上，李勝塔提出以“械字號(hào)產(chǎn)品”為核心，構(gòu)建“預(yù)防×修復(fù)×”三階黃金矩陣，并配合“醫(yī)保爆品+兒童專屬+中西醫(yī)結(jié)合”的選品邏輯。同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)了場(chǎng)景化營(yíng)銷的重要性，針對(duì)Z世代、母嬰、醫(yī)美、寵物四大客群設(shè)計(jì)精準(zhǔn)觸達(dá)方式，如社媒種草、社區(qū)合作、訂閱制鎖客等，實(shí)現(xiàn)低成本引流與高轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)。

線上+私域雙驅(qū)動(dòng)，美團(tuán)極簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)與私域裂變并進(jìn)

在渠道方面，李勝塔重點(diǎn)分享了美團(tuán)極簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)策略：通過(guò)30分鐘上線、夜間溢價(jià)、醫(yī)保可刷等設(shè)置，快速提升線上訂單量與毛利。此外，他還詳細(xì)介紹了“私域裂變七步曲”，從9.9元體驗(yàn)裝切入，通過(guò)企業(yè)微信+社群運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)用戶分層與長(zhǎng)效價(jià)值挖掘。

 

落地增長(zhǎng)：從話術(shù)到陳列，提供完整執(zhí)行工具

為助力藥店快速落地，李勝塔還帶來(lái)多套實(shí)用工具，包括場(chǎng)景組合話術(shù)模板、店員速查寶典、滯銷品急救策略等，并推薦了適用于小店的“3+3極簡(jiǎn)SKU套餐策略”，幫助各類規(guī)模藥店低門檻啟動(dòng)疤痕品類運(yùn)營(yíng)。

李勝塔總結(jié)道：“增量=（械字號(hào)產(chǎn)品力 × 場(chǎng)景流量）× 私域服務(wù)黏性。藥店只有打通商品、營(yíng)銷與服務(wù)閉環(huán)，才能真正抓住‘無(wú)痕經(jīng)濟(jì)’的時(shí)代紅利。”

 

此次演講內(nèi)容系統(tǒng)、案例豐富、邏輯清晰，受到與會(huì)連鎖藥店高管、品牌工業(yè)代表及行業(yè)專家的高度認(rèn)可。李勝塔作為藥店非藥品類營(yíng)銷領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，再次展現(xiàn)其深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與前瞻的市場(chǎng)洞察力。

李勝塔（塔塔老師）

廣東君道方略品牌運(yùn)營(yíng)有限公司總經(jīng)理

醫(yī)藥行業(yè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

 

【核心身份與價(jià)值】

ü 中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)培訓(xùn)師聯(lián)盟特邀首席講師| “星辰會(huì)”智庫(kù)專家

ü 醫(yī)藥工商企業(yè)深度戰(zhàn)略合作伙伴：專注為領(lǐng)先制藥企業(yè)、品牌藥企及連鎖藥店企業(yè)提供黃金單品爆量、營(yíng)銷模式升級(jí)、全域增量引擎構(gòu)建的智囊服務(wù)與落地陪跑

ü 醫(yī)藥行業(yè)權(quán)威平臺(tái)特邀金牌講師：中國(guó)醫(yī)藥教育網(wǎng)校、中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)、中康資訊·第一藥店管理學(xué)院、北京搜藥·小康在線、中國(guó)藥店商學(xué)院等核心平臺(tái)特聘講師

ü 行業(yè)大會(huì)常邀分享嘉賓：在多個(gè)行業(yè)大會(huì)專題論壇分享前沿洞察與實(shí)戰(zhàn)成果

【核心優(yōu)勢(shì)標(biāo)簽-聚焦藥品與黃金單品】

ü 黃金單品超級(jí)孵化專家：獨(dú)創(chuàng)《大單品爆量公式》方，成功助力制藥企業(yè)及連鎖藥店累計(jì)培育多個(gè)明星級(jí)黃金單品，涵蓋OTC、器械、大健康等品類。

ü 藥企深度賦能戰(zhàn)略伙伴：精通藥企渠道策略、終端動(dòng)銷與患者教育鏈路，為多家知名藥企提供從產(chǎn)品定位、營(yíng)銷體系搭建到終端爆破的全案咨詢與培訓(xùn)，顯著提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率與品牌影響力。

ü 藥店“1+N”盈利模式締造者：以核心藥品/黃金單品驅(qū)動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售與多元化盈利，重塑藥店增長(zhǎng)邏輯，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)突破。

ü 私域社群營(yíng)銷創(chuàng)新引領(lǐng)者：打造“社群×直播×私域”黃金三角體系，賦能藥店及藥企高效沉淀用戶資產(chǎn)，激活復(fù)購(gòu)。

ü 非藥品類營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)航者：將藥品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)遷移并創(chuàng)新，開(kāi)辟非藥增量新藍(lán)海。

【核心價(jià)值版圖-驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)倍增】

戰(zhàn)略級(jí)增量引擎設(shè)計(jì)：

ü 獨(dú)創(chuàng)“黃金單品爆量公式”：系統(tǒng)化解決選品、上量、持續(xù)熱銷難題，成就品類冠軍。

ü 開(kāi)創(chuàng)“1+N全域盈利模型”：以核心單品（藥/非藥）撬動(dòng)全店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，最大化單客價(jià)值。

ü 打造“社群×直播×私域”黃金三角體系：獨(dú)創(chuàng)《藥店流量裂變九宮格》，實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)觸達(dá)與高效轉(zhuǎn)化。

ü 開(kāi)創(chuàng)“百萬(wàn)大補(bǔ)貼”等活動(dòng)范式：已驗(yàn)證的、可復(fù)制的、高ROI的大型營(yíng)銷活動(dòng)標(biāo)桿。

藥企深度賦能：

ü 藥企黃金單品全生命周期管理：從上市策略、渠道壓貨到終端動(dòng)銷、患者教育的閉環(huán)解決方案。

ü 藥企-連鎖深度協(xié)同體系搭建：優(yōu)化工商合作模式，提升資源投入效率與終端執(zhí)行力。

ü 藥企營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)賦能：針對(duì)性提升一線團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品推廣與終端服務(wù)能力。

【獨(dú)特授課與服務(wù)體系】

ü 17年行業(yè)深耕，授課超3000+場(chǎng)次：深刻理解醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈（工業(yè)-商業(yè)-零售-消費(fèi)者）痛點(diǎn)與機(jī)遇。

ü “沙盤推演+數(shù)據(jù)復(fù)盤+話術(shù)淬煉”三維實(shí)訓(xùn)模式：高度實(shí)戰(zhàn)，即學(xué)即用，快速轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績(jī)。

ü 首創(chuàng)“帶教式培訓(xùn)”+90天業(yè)績(jī)陪跑：不止于授課，更深入企業(yè)提供診斷、方案、落地、復(fù)盤的一體化服務(wù)，確保效果可見(jiàn)。